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Exemple enquête de satisfaction client hotel

Si vous entendez d`autres personnes, vous obtiendrez une vue plus fidèle de la façon dont vos invités se sentent. Vous voulez profiter de l`offre de sondage client thermomètre gratuit et tester dix sondages de satisfaction des clients pour votre entreprise. Cela permettra de s`assurer que leur expérience est fraîche dans leur esprit, et les commentaires que vous recevrez seront plus pertinents et utiles. L`eBook contient des conseils et des techniques pour vous aider à obtenir votre sondage sur le terrain, si vous créez une enquête de satisfaction client générique ou recherchez quelque chose de plus spécialisé. Prenez vos dix sondages gratuits, envoyez-les et voyez ce que vous obtenez de retour. L`un des facteurs différenciants est ce que vos consommateurs pensent de vous. Vous pouvez tout lire ici. Dans le même temps un client insatisfait dont la question est laissée en suspens dira quoi que ce soit de neuf à quinze de leurs contacts-qu`il s`agisse de la famille, des amis ou des collègues-sur leur mauvaise expérience, et 13% d`entre eux relayer leur mécontentement à plus de vingt personnes. Les clients s`attendent à la propreté, ils veulent que la nourriture soit excellente et ils veulent que le service soit tout aussi bon. Ça s`appelle le programme d`arpentage Hilton.

Si vous le mot formellement ou officieusement dépendra beaucoup sur le style de votre entreprise. Les jours de 20 questions sont plus. Avez-vous d`autres commentaires, questions ou préoccupations? Personnalisez le formulaire si vous souhaitez poser des questions spécifiques à votre hôtel. Il peut aider à commencer par oui/non questions pour les inciter à continuer à répondre. Des sondages intelligents qui présentent aux répondants des questions et des réponses spécifiquement adaptées à chaque répondant améliorent les taux de réponse. Les hôtels Hilton semblent être exemplaires dans le suivi après chaque enquête. Thermomètre client fonctionne sur tous les appareils. Lorsque vous êtes un établissement qui traite avec des clients de partout dans le monde, de nouvelles considérations entrent en jeu. Nous sommes fiers des services et des commodités que nous fournissons à nos clients les plus appréciés et nous serions vraiment reconnaissants si vous pouviez prendre un certain temps pour répondre à certaines des questions ci-dessous. Il importe parce que, ainsi que la capture des problèmes individuels à résoudre, vous pouvez utiliser les données pour rechercher des modèles. Dans son temps libre, Hutch se concentre sur le partage de ses connaissances et aime passer du temps avec sa famille. Sur la base de votre dernière visite comment êtes-vous satisfait avec les services et les équipements disponibles pendant votre séjour? Le petit déjeuner de l`hôtel était délicieux? Il ya beaucoup de grands outils logiciels là-bas conçu pour obtenir des commentaires pour les hôtels ou les entreprises touristiques-Voici quelques exemples de ces derniers, ainsi que des outils plus génériques.

Block Advisors a envoyé un autre sondage de satisfaction de la clientèle bien chronométré–juste après la «saison des impôts» aux États-Unis. Les expériences que vos invités ont vont durer beaucoup plus longtemps que leur séjour avec vous-c`est pourquoi vous devez prioriser l`évaluation de leur satisfaction. Au moins, vous voudrez vous assurer que vous envoyez des sondages dans la bonne langue aux bons clients.

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